Hari Pertama:

1. Paradigma dan Filosofi Administrasi Perkantoran Modern
   1. Pengertian kantor dan administrasi perkantoran
   2. Ruang lingkup administrasi perkantoran
   3. Tujuan administrasi perkantoran
   4. Karakteristik administrasi perkantoran modern
2. Perencanaan dan Pengorganisasian Kegiatan Kantor
   1. Azas-azas manajemen perkantoran
   2. Struktur organisasi kantor
3. Tata Ruang Kantor
   1. Pengertian dan tujuan tata ruang kantor
   2. Azas tata ruang kantor
   3. Jenis tata ruang kantor
   4. Fasilitas kantor
   5. Penyusunan tata letak fasilitas kantor
   6. Tata lingkungan kantor
   7. Prinsip 5R dalam tata ruang kantor
4. Korespondensi
   1. Pengertian, ciri, fungsi, dan jenis surat
   2. Bagian-bagian surat
   3. Format surat
   4. Bahasa surat
   5. Langkah-langkah penyusunan surat
   6. Mengurus dan mengendalikan surat masuk dan surat keluar

1. Pelayanan Telepon
   1. Persiapan yang perlu dilakukan
   2. Menerima telepon
   3. Menelepon
   4. Mencatat pesan-pesan melalui telepon
   5. Kesalahan dalam bertelepon
2. Pelayanan Tamu
   1. Syarat penting penerima tamu
   2. Catatan identitas tamu
   3. Pelayanan terhadap tamu
3. Dokumentasi dan Pengarsipan
   1. Pengertian arsip dan pengelolaan arsip
   2. Jenis arsip
   3. Tujuan Pengelolaan Arsip
   4. Penggandaan dan pendistribusian arsip
   5. Penataan arsip (klasifikasi dan pengkodean arsip)
   6. Pemeliharaan dan penyimpanan arsip vital
   7. Peminjaman arsip
   8. Penyusutan arsip
   9. Hal-hal yang harus diperhatikan dalam pengelolaan arsip

Hari Kedua:

1. Penyusunan Standar Operating Procedure (SOP)
   1. Pengertian dan pentingnya SOP
   2. Simbol-simbol dalam SOP
   3. Prinsip-prinsip dan teknik penyusunan SOP
2. Pengelolaan Inventarisasi
   1. Pengertian inventarisasi
   2. Pelaksanaan inventarisasi
   3. Mutasi barang
   4. Pemberian label dan kode barang
   5. Penghapusan barang
3. Pengelolaan Waktu yang Efektif dalam Menangani Pekerjaan Kantor
   1. Nilai waktu dan pentingnya pengelolaan waktu yang efektif
   2. Teknik manajemen waktu : skala prioritas, delegasi, dan asertif
   3. Identifikasi penyebab waktu terbuang percuma dan antisipasinya
   4. Mengelola rapat secara efektif dan membuat notulen yang baik
4. Otomatisasi Kegiatan Administrasi Perkantoran
   1. Makna dan dampak otomatisasi dalam administrasi perkantoran
   2. Aplikasi otomatisasi dalam administrasi perkantoran
   3. Teknologi Informasi dalam Administrasi Perkantoran

• Software untuk administrasi perkantoran
• Sistem Arsip Elektronik
• Sistem Informasi Manajemen
• Manajemen basis data
• LAN, intranet, dan internet